Calidad

Nuestras actividades de “Comercialización, instalación y mantenimiento de soluciones de hardware, software, gestión documental y contenidos, sistemas de impresión, material de oficinas y consumibles. Investigación, desarrollo e innovación para el desarrollo de soluciones de software, aplicaciones y otras herramientas informáticas para la gestión empresarial” se desarrollan en base a los requisitos de nuestra Política de Gestión, que se fundamenta en los siguientes aspectos:

• Dirección se compromete en el Liderazgo y Compromiso en la Mejora Continua de los Sistemas de Gestión y de la Satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestras Partes Interesadas, objetivo primordial para nosotros, todo ello dentro del contexto de la organización y apoyando su dirección estratégica.
• La Calidad en el Servicio facilita la fidelización de nuestros clientes y contribuye a que GRUPO SOLITIUM fortalezca su organización.
• Cumplir con los requisitos legales aplicables de calidad, medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo, innovación y de seguridad de la información y privacidad, incluyendo requisitos de clientes u otros que la organización suscriba.
• Manifestar un comportamiento respetuoso con el medio ambiente mediante el establecimiento de medidas que minimicen nuestros impactos ambientales y prevengan la contaminación y ayuden a reducir el impacto del Cambio Climático, mediante el uso eficiente de la energía, reduciendo nuestras emisiones y proporcionando a nuestros clientes el equipo más ecológico del mercado en cada momento.
  
  

GRUPO SOLITIUM mantiene un compromiso activo para reducir los residuos que genera, utilizando prácticas y productos más respetuosos con el medioambiente

• Garantizar una óptima organización preventiva de GRUPO SOLITIUM cuyo principal soporte es asegurar un grado elevado de protección a las personas, los bienes y al medio ambiente, a través de los medios, estructuras y sistemas de gestión apropiados.
• Aplicar todos los medios necesarios para proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables para prevenir lesiones y el deterioro de la salud, con el fin de lograr el máximo nivel de protección de la salud de nuestros trabajadores por medio de la eliminación de los peligros y reducción de los riesgos, mejorando continuamente la Seguridad y Salud en el trabajo.
• Integración con nuestros clientes y proveedores, basándonos en una relación de confianza mutua, compromiso y adopción conjunta de las prácticas medioambientales y de seguridad y salud para los trabajadores.
• Formar al personal como elemento básico para su adaptación al entorno productivo, comercial, ambiental y de seguridad en el que desarrollamos nuestra actividad.
• Aportar a los trabajadores de los medios de información, participación y consulta suficientes y adecuados para cualquier cuestión relacionada con la calidad, medio ambiente, seguridad y salud del trabajo, innovación y seguridad y privacidad de la información en GRUPO SOLITIUM.
• GRUPO SOLITIUM se compromete a velar por la seguridad y privacidad de la información que genera, custodia y gestiona, así como a ofrecer a sus clientes la máxima confianza sobre sus servicios. Para ello, establece como principios básicos garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y los sistemas que la soportan, además de minimizar el impacto de cualquier tipo de incidente de seguridad y privacidad que pueda producirse.
• La Dirección de la empresa, dentro de la estrategia global definida para el desarrollo de negocio, considera la seguridad y privacidad de la información y de los datos personales como un aspecto vital para garantizar la consecución de forma eficiente y eficaz de los objetivos de negocio definidos.
• GRUPO SOLITIUM se compromete a garantizar la máxima seguridad y privacidad de los servicios que prestamos, es decir, la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos, sistemas y conexiones a nuestra empresa y a nuestros clientes.
• El consejo de administración de la empresa se compromete a liderar y fomentar a todos los niveles la seguridad de acuerdo a la Política de Seguridad y Privacidad de la Información y los objetivos que ella misma define y aprueba tanto en el ámbito general como particular y crea un sistema de gestión para la seguridad y privacidad de la información que se articula en un conjunto de procedimientos técnicos de seguridad y privacidad así como en unas normas y reglas para la gestión, protección y distribución de los activos de la organización, aprobado por la dirección y distribuido en la red corporativa para un mejor conocimiento por parte de todos los empleados.
• La Dirección de GRUPO SOLITIUM se compromete a definir los criterios de aceptación de riesgos y los niveles aceptables de riesgos en base a las metodologías establecidas para su análisis.
• Mejorar continuamente la eficacia de los sistemas integrados de gestión mediante la revisión continua de los procesos y establecimiento de objetivos de mejora.
• La Dirección también se compromete a asegurar la comunicación, entendimiento y aplicación de nuestra Política de Calidad, Ambiental, Seguridad y Salud en el trabajo, innovación y Seguridad y Privacidad de la Información a todo el personal que trabaje para nuestra Organización.
  
  Esta declaración se encuentra disponible para todas las partes interesadas y el público en general.

Secretario del Órgano de Gobierno de GRUPO SOLITIUM

Versión: 6

Fecha: 23/07/2024

Por eso, tiene como propósito fomentar una cultura de innovación continua que permita desarrollar soluciones tecnológicas avanzadas y sostenibles para sus clientes tanto internos como externos. Grupo Solitium se compromete a identificar oportunidades de mejora, adoptar nuevas tecnologías y promover la creatividad entre sus colaboradores, con el fin de mantenerse competitiva en el mercado y generar valor a largo plazo.

La innovación está alineada con los valores de la empresa, Compromiso con el cliente, manteniendo un alto nivel de calidad en la prestación de nuestros servicios para maximizar la satisfacción de nuestros clientes. Integridad, operando de manera ética, responsable y transparente y fomentando una cultura empresarial basada en la sostenibilidad, el buen gobierno y el cumplimiento normativo. Respeto a las personas, fomentando la toma de iniciativas, valorando el compromiso individual y colectivo, promoviendo un espíritu emprendedor basado en la responsabilidad y garantizando el mejor uso posible de las competencias de nuestros empleados asegurando su desarrollo. Innovación tecnológica, conseguida mediante la mejora continua de todos nuestros procesos, productos y servicio, con una amplia participación del personal y cooperaciones con nuestras principales empresas suministradoras. Trabajo en equipo, incorporando y maximizando los mejores talentos de cada una de las culturas empresariales que hemos integrado en nuestro Grupo. Respetando y fomentando la diversidad y poniendo el trabajo en equipo al servicio del éxito colectivo del Grupo Solitium.

La Innovación se integra en todos los niveles de la organización. Se promueve la participación de todas las partes interesadas para garantizar que las iniciativas innovadoras respondan a las necesidades del mercado y contribuyan al logro de los objetivos estratégicos.

Grupo Solitium se compromete a establecer, implementar y mantener un sistema de gestión de la innovación conforme a la norma ISO 56001. Esto incluye la evaluación periódica de los procesos, la medición del desempeño innovador y la implementación de acciones correctivas y preventivas para asegurar la mejora continua.

Esta declaración se encuentra disponible para todas las partes interesadas y el público en general.

Compliance Officer y Secretario del Órgano de Gobierno

Versión: 1.1

Fecha: 28/11/2023