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¿Qué servicios incluye el mantenimiento de los equipos de impresión?
Consumibles y piezas requeridas y reciclaje de los mismos.
Gastos de transporte.
Instalación y configuración de los equipos (hasta 4 PC's) + formación al usuario.
Servicio técnico, desplazamiento y actualizaciones de firmware.
Resolución de incidencias: Helpdesk + ticketing + SLA’s.
Monitorización remota de los equipos.
Escaneado ilimitado.
Piezas requeridas para el buen funcionamiento del escáner.
Servicio técnico, desplazamiento y actualizaciones del escáner.
Resolución de incidencias: Helpdesk + ticketing + SLA's, del escáner.
La herramienta de ticketing, desarrollada por el equipo de I+D+i de Control Group, es capaz de gestionar las solicitudes, automatizar la recepción de incidencias y consultarlas en tiempo real.
¿Cómo funciona?
CONTROL GROUP como distribuidor de equipamiento, gestiona los residuos generados dentro de sus servicios según el RD 110/2015. Nuestro Compromiso con la Sociedad y el Medioambiente tiene como objetivo cerrar el ciclo de vida de los RAEE que generan nuestros clientes.
Como empresa mantenedora y distribuidores de RAEE, ofrecemos una gestión integrada que culmina con la emisión de los certificados de reciclaje de RAEE’s.
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Control Group y el cliente definirán los puntos habilitados y ubicaciones según necesidades de cada cliente al inicio del contrato para garantizar la correcta gestión de los residuos de consumible generados durante el mantenimiento del parque. |
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Control Group proporcionará los contenedores y los reposicionará a medida que el cliente entre las peticiones de “contenedor lleno” en el canal habilitado de incidencias: printing@controlgroup.es. |
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Control Group en calidad de distribuidor, recogerá residuos de consumibles generados por el cliente y ubicados en los puntos habilitados. |
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Control Group podrá enviar el Certificado de reciclaje pertinente, en la periodicidad acordada. |
En Control Group ayudamos a los profesionales a aprovechar el poder de las compras sostenibles para avanzar en los objetivos de sostenibilidad, al mismo tiempo que contribuyen a la transición hacia una economía circular.
Los 12 criterios principales de adquisición de equipos de impresión sostenibles:
HP Security Manager facilita el seguimiento y la protección de toda tu flota:
01. Refuerza el cumplimiento de las políticas de seguridad corporativas.
02. Agiliza la gestión de la seguridad automatizando muchos procesos.
03. Consigue una gestión eficiente de flotas de certificados de dispositivos.
04. Asegúrese de los nuevos dispositivos inmediatamente con la seguridad instantánea.
05. Integrarse con el Sistema SIEM para la monitorización y análisis de Syslog.
PaperCut es una herramienta de gestión de impresión que cambia la forma en que la gente piensa antes de imprimir y reduce su impacto ambiental.
Control Group es uno de los principales implementadores de PaperCut MF en España, ofreciendo una solución integral para supervisar y administrar las tareas de impresión y copiado de su organización.
PaperCut MF intercepta y analiza las tareas de impresión del servidor, aplicando normas que se ajustan a su política de impresión.
LoVert es un software de gamificación para todas las plataformas de impresión, que permite a los usuarios imprimir de forma más sostenible. Utiliza informes de BI para cuantificar el impacto medioambiental y ofrece un 10% de ahorro a clientes que imprimen a partir de una media mensual de 1.000€.
El usuario imprime el archivo y se le abre un pop-up con opciones sostenibles como imprimir en monocromo, a doble cara o cancelar la impresión. Cada decisión sostenible otorga una hoja de trébol y al acumular 4, la herramienta premia al usuario con una frase de buena suerte. También puede ver el volumen de impresión acumulado y un informe detallado de ahorro en su PC o portátil, para cumplir con las normativas.
Eco Print es nuestra apuesta por la economía circular sostenible, recuperando equipos de impresión de nuestro propio parque de máquinas para reducir emisiones de CO2 y prolongar su vida útil. Ofrecemos a nuestros clientes la opción más adecuada a sus necesidades, equilibrando equipos nuevos y reutilizados que son energéticamente eficientes. Promovemos siempre la opción más sostenible.
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Nuestros técnicos certificados seleccionan en nuestro taller especializado los equipos aptos para reutilización y reciclaje. Los equipos no funcionales se despiezan para reparaciones, y solo se utilizan los que están en óptimas condiciones para darles una segunda vida útil.
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Apoyamos la transición hacia una economía eficiente en el uso de recursos, ofreciendo una alternativa al modelo económico actual basado en la extracción, producción, consumo y eliminación. Así, transformamos nuestro mundo de "usar y tirar" en uno en el que los recursos se reutilicen para reducir residuos y minimizar nuestro impacto medioambiental.
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Nos gusta hablar de "proyectos mixtos" que buscan el equilibrio entre equipos nuevos con menor consumo energético y equipos Eco Print reacondicionados que valoran más los servicios asociados que el propio hardware. La clave de las compras sostenibles radica en el equilibrio de inversión entre hardware y servicios.
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Para reducir el impacto medioambiental, nuestras impresoras Eco Print de alta calidad y rendimiento son reparables y actualizables fácilmente. Al combinar esto con un mantenimiento regular y el uso de consumibles originales, garantizamos la vida útil prolongada de nuestros equipos de impresión.
Tenemos como objetivo ofrecer un servicio de calidad completo a empresas, despachos profesionales y Administraciones Públicas, mediante soluciones que se agrupan bajo diferentes áreas de negocio: Gestión del puesto de trabajo y material de oficina, soluciones de almacén, Software de Sage ERP y gestión documental, impresión 3D, Audiovisuales y Servicios Cloud e infraestructura.