SOLUCIONES INTEGRADAS

Módulo Mobility Live Tech Services

Software Gestión Servicios Técnicos (SAT), integrado con Sage.

Software SAT que ayuda al servicio técnico a ser más productivo y eficiente, consiguiendo una mejor experiencia para el cliente.

Los técnicos podrán, desde su dispositivo móvil, realizar cualquier gestión o consulta para llevar a cabo una tarea o intervención.

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Partes

Asigna con facilidad tareas a tu servicio técnico para su resolución.

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Proyectos
Conoce al instante el estado de tus proyectos. Diseña proyectos con etapas y tareas, asigna los técnicos y tareas a realizar e imputa los costes con sencillez.
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Solicitudes (Ticketing)
Gestiona todas las incidencias de tus clientes con facilidad. Asígnalas a un técnico, comprueba el estado y procede a su facturación.

Solución para la gestión de equipos SAT, mejora la experiencia del cliente

Mobility live Tech Service es un sofware para la gestión de servicios técnicos (SAT) que te ayudará a obtener una mayor productividad y eficiencia del servicio técnico de tu organización. Desde su dispositivo móvil podrán realizar cualquier gestión o consulta para llevar a cabo la tarea o intervención.

Software sencillo de usar:

Software checklist de fácil uso. Autodespro es muy intuitivo y eso facilita su uso en el despacho. El objetivo es hacer más sencillos los checklist contable y fiscal.

Enlace en tiempo real:

Integrado con Sage Despachos Connected en tiempo real, sin necesidad de tener que importar la documentación contable y fiscal a revisar.

Saldos vivos y conciliaciones:

Calcula automáticamente saldos vivos de un extracto de cuentas y las partidas conciliatorias en las diferencias entre cuentas de otras contabilidades del despacho.

Exportar informes fiscales:

Autodespro puede exportar el resultado de las pruebas analizadas en Word o PDF. Ofrece también un resumen general con todas las empresas del despacho.

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Agenda de técnicos

Permite una óptima gestión del volumen de trabajo del equipo técnico.

  • Gráfico visual con la carga de trabajo de todos los técnicos para facilitar la asignación de tareas.
  • Desde la solución los técnicos pueden ver las tareas asignadas a cada día y generar nuevas.
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Asignación de tareas

Asigna a cada técnico las tareas a realizar optimizando los volúmenes de trabajo.

  • Observa el volumen de trabajo de cada técnico.
  • Asigna las horas pendientes a cada proyecto para finalizarlo.
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Firma de partes

Al terminar la tarea se genera un parte de trabajo que el cliente puede firmar en la misma App.

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Imputación de costes

Imputa las horas de cada técnico a cada proyecto o parte. Genera con facilidad los albaranes a cada cliente con los servicios realizados.

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Artículos y material

Permite incluir los materiales consumidos en cada intervención o tarea.

  • Visualiza todos los artículos del ERP.
  • Facilita información de precio y stock.
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Planificación

Permite el diseño y planificación de proyectos con fases y distintas sub-tareas.

  • Controla de manera visual el estado de finalización del proyecto.
  • Asigna a los técnicos a realizar distintas tareas de un proyecto.

 

CASO DE ÉXITO

Conoce el caso de la empresa HSI

HSI, integra los procesos de la empresa con Tech Service de Sage, un software que permite ser más efectivo y eficiente a todos los niveles.

HSI es una empresa con más de treinta años de experiencia ofreciendo a las pymes servicios de mantenimiento, consultoría y acompañamiento en el entorno IT buscando la alineación de la estrategia de negocio con las necesidades tecnológicas.

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Mejora la gestión interna de tu servicio técnico

Dispones de un amplio equipo de técnicos que realiza reparaciones en casa de los clientes. Mobility live Tech Service, es un software de gestión de servicio técnico (SAT) que se adapta a cualquier tipo de actividad empresarial: aires acondicionados, material informático, implementación de software, calderas, electrodomésticos, maquinaria o impresoras.

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Automatiza las comunicaciones con tus técnicos.

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Mejora el seguimiento de tus reparaciones, incidencias o mantenimientos preventivos.

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Visión integral de tus clientes.

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Optimiza la planificación de los técnicos.

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Conoce el rendimiento de tus proyectos.

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Reduce el trabajo administrativo.

Qué opinan nuestros clientes_

Stars

“Lo que buscábamos era la integración de todos los procesos de la compañía dentro de la misma herramienta y de Tech Service lo hemos conseguido"

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Javier Tejada

CEO de HSI

CONTACTO

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